商品開発
(機器開発)とは
新たな価値基準をもとに
商品開発をコーディネート。
圧倒的シェアを誇る商品群を生み出していく
BEAUTYおよびWELLNESSブランドを対象に、新商品の提案から開発設計、品質評価、発売後の品質改善までを一貫しておこないます。
商品カテゴリーごとにグループを分け、開発および品質評価の体制を確立。各ブランド・商品における市場ニーズやトレンドを捉え、商品の価値を広く発信できるよう販売戦略まで視野に入れながら新商品を開発していきます。
仕事の流れとプロセス
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商品仕様の提案
ターゲットとなるお客さまにとって、新たなベネフィットを創出する新商品を提案します。インターネット上の口コミチェックはもちろん、直接売り場に出向くことで市場の動向やニーズを調査。いち早くトレンドを把握し、性能やデザインなど専門家の意見や評価も取り入れながら他社商品との差別化を検討します。
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製品の開発設計
商品仕様が固まったところで、社外のパートナーへ細かな設計やデザインを依頼します。コストやスケジュールに鑑みながら、MTGとして譲れない品質・性能を担保したデザイン性を追求。設計や評価試験など開発ステップを進むごとに「デザインレビュー(審査会)」を実施し、社内外からチェックを受けることで品質を向上させていきます。
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商品発売後の市場対応
商品に不良や返品が生じた際の、原因の解析・改善をおこないます。カスタマーサービスや品質保証部門からの情報をもとに、製品自体の設計やお客さまの使用方法や用途、頻度などを検証。お客様に安心、安全にお使いいただくことを念頭に置きながら、ブランド価値を損ねないよう慎重に、かつ生産活動を滞らせないようスピーディーに仕様を改善していきます。
仕事のやりがい
新商品の提案から市場流通後の品質改善まで一連の流れを担うことで、商品を自ら生み出し、育てていくやりがいを強く感じられます。
MTGとして大切にしたいことと、お客さまのニーズを結び付けた商品設計が求められる仕事です。「開発」という枠組みを超えて、幅広い領域へ前向きに踏み込める人ほど楽しさを感じられ、「一人ひかる 皆ひかる 何もかもひかる」という企業理念を体現できます。
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