品質保證活動
我們的使命,是在BEAUTY&WELLNESS的範疇超越顧客的期待,並帶給顧客感動。
為此,我們認為商品的「品質」與「安全性」是最重要的因素。
為了帶給顧最安全且優質的產品,我們努力保證開發至賣出後的每個階段都值得顧客信任。
建立出不容許一絲怠慢的開發體制
MTG中有許多日本頂尖的技術人員擔任開發顧問。
由於「顧問會」是由曾在知名企業技術部門擔任負責人的開發顧問所組成,
因此成員皆有自信組織的高水準不是其他公司能夠比擬。
另外,為了讓企劃、開發、設計、品質等所有部分均能達到高標準,
我們在開發階段便設下「審查會」,讓顧問及外部專家進行檢查,
同時將過去的經驗運用於商品上,以持續提升品質。
善用顧客的聲音,
實踐快速的改善
顧客諮詢室、商品開發部門、品質保證部門的相關人員每周均會舉行「品質共有會議」,
努力將顧客針對商品服務給予的回饋以迅速、適當、誠實的方式反應在開發商品及修改商品的過程上。