품질 보증 활동

MTG의 사명은 BEAUTY&WELLNESS 영역에서 고객의 기대를 넘어 감동을 전하는 것입니다.
그러기 위해서는 상품의 '품질', '안전성'이 가장 중요한 요소라고 생각합니다.
안전하고 우수한 품질의 제품을 제공할 수 있도록,
개발부터 판매 후 까지 모든 단계에서 신뢰성 확보를 위해 노력하고 있습니다.

철저한 개발 체제 구축

MTG에는 일본이 자랑하는 기술자들이 개발 고문으로 다수 재적하고 있습니다.
대형 제조사에서 기술 부문 책임자로 근무해온 개발 고문들의 모임인 '고문회'는
타사와 비교할 수 없을 정도로 높은 수준의 조직이라고 자부합니다.
또한 기획, 개발, 디자인, 품질 모든 것에 있어 높은 수준이 될 수 있도록
개발 단계별로 '심사회'를 열어
고문을 비롯한 외부의 전문가들에 의한 확인과 함께 과거의 경험을 상품에 반영하여 품질 향상을 추구합니다.

고객의 목소리를 활용하는
신속한 개선 활동 실천

매주 고객 상담실, 상품 개발 부문, 품질 보증 부문의 관계자들이 '품질 공유 회의'를 열어
상품 서비스에 대한 고객의 의견을
신속·적절·성실하게 상품의 개발과 개선에 반영하도록 노력하고 있습니다.

경영층, 각 부문 대표자가 참가하는 회의를 정기적으로 개최하여
신속하고 적절하게 대응하고 있습니다.